Aegean Air
1. Despre Aegean Airlines
Aegean Airlines, membra a retelei Star Alliance, este cel mai mare transportator grec care din 1999 până astăzi, ofera servicii de transport persoane si de curierat scurt și mediu de calitate premium. Compania a investit masiv în siguranta pasagerilor avand în prezent o flotă de 31 de aeronave cu o varsta medie de 4.5 ani.În istoria sa de 14 ani, Aegean a contribuit în mare măsură la dezvoltarea turismului, atât din Atena cat si a regiunii, prin lansarea de noi destinatii și creșterea volumului de piată. Mai mult decât atât, Aegean Airlines, a transportat 6,1 milioane de pasageri în 2012, 3,5 milioane fiind în reteaua internatională. Compania opereaza acum 182 de rute, din care 160 sunt internationale și 22 interne.
În 2013, AEGEAN a fost votata de pasageri pentru al 3-lea an consecutiv "Cea mai buna Companie regională din Europa", printr-un sondaj realizat la nivel mondial la care a participat un esantion de 18 milioane de pasageri, efectuat de firma de cercetare independentă Skytrax.
2. Istoric Aegean Airlines
1992 - Aegean Aviation devine prima companie aeriana privata cu certificat de operator aerian din Grecia.1994 - Aegean Aviation s-a unit cu Vassilakis Group of Companies.
Martie 1999 - a luat fiinta comapnia Aegean Airlines.
Decembrie 1999 - Aegean fuzioneaza cu Air Grecia. Flota este formata acum din 4 aeronave RJ și 3 ATR 72.
Aprilie 2001 - Aegean Airlines își uneste fortele cu Cronos Airlines. Reteaua se extinde la 11 de destinatii din Grecia și 7 destinatii internationale.
Noiembrie 2001 - Aegean Airlines lansează serviciul Business Class pe toate zborurile internationale.
Noiembrie 2005 - Aegean devine partener de Lufthansa. Datorită cooperării ambelor companii aeriene acestea oferă pasagerilor zboruri code-share, transfer convenabil si multe alte beneficii.
Iunie 2010 - Aegean Airlines se alătură retelei Star Alliance.
Mai 2014 - AEGEAN și Etihad Airways isi anunta parteneriatul și sărbătoresc lansarea de noi zboruri directe în capitala EAU.
3. Bilet de avion pentru copii
Loc suplimentar pentru infantii cu landouAegean Airlines se angajeaza sa furnizeze standarde ireprosabile ale serviciului pentru toti pasagerii săi. Satisfacerea nevoilor pasagerilor este prioritatea principală în toate operatiunile si activitătile desfasurate.
Aegean Airlines are placerea de a oferi toate serviciile necesare pentru a se asigura că pasagerii cu nevoi speciale se bucură de un zbor confortabil și pot urca și cobori din avion în perfectă sigurantă.
Când efectuati o rezervare pentru un pasager care călătoreste cu un copil și dorește sa rezerve un loc, el / ea trebuie să utilizeze un scaun pentru copil de tip auto.
Atentie! Emiterea unui bilet pentru infantii cu landou presupune un tarif suplimentar plus suprataxa de combustibil. Cerinte pentru utilizarea scaunului CAR-TIP pentru infanti
Scaunul de tip auto pentru copil trebuie să prezinte certificări oficiale:
- Sistemul de control de siguranta pentru copii trebuie să fie conform cu standardele de sigurantă ale FAA și JAA, precum și FMVSS.
- Sistemul de mai sus trebuie să fie certificat pentru utilizare la autovehicule și avioane și aprobat sau in conformitate cu toate standardele de sigurantă actuale de FAA și JAA și cerintele FMVSS.
- Scaunele de tip mașină trebuie să fie plasate pe scaune de aeronave goale.
- Cele de mai sus trebuie să fie legate în totalitate pe scaunele aeronavelor, pe intreaga durată a zborului, cu exceptia cazului în care acestea sunt transportate ca bagaje de mână.
Greutatea maximă a unui copil / infant să nu depășească 27kg.
Partea de jos a scaunului pentru copil trebuie să măsoare în 40cm x 40cm, pentru a fi compatibil cu toate scaunele aeronavei.
Acest scaun auto trebuie să prezinte bretele (2 centuri de sigurantă) pentru copil.
4. Transportul animalelor la bordul aeronavelor Aegean
Transportul animalelor de companie în cabina aeronavei este permis numai în cazul în care animalele de companie sunt transportate într-un caz special.
Pasagerii au voie să călătorească cu un singur animal de companie, fie un câine sau o pisică sau dihor, care va însoti pasagerul în cabina aeronavei și trebuie să călătorească într-un caz special, fiind responsabilitatea pasagerului. Dacă pasagerul doreste să transporte mai mult de un animal de companie, trebuie sa indeplineasca conditia ca animalele de companie sa fie familiarizate unele cu alte.
Cusca nu trebuie să fie mai mare de 55cm lungime, 40cm înălțime și 23 cm în lătime.
Vă rugăm să retineti că pentru tipul de aeronavă DH4, dimensiunea custii pentru animalele de companie este 40cm x 25cm x 25cm.
Greutatea maxima admisă pentru un animal de companie, inclusiv cusca, este de 8 kg.
Certificatul de sănătate pentru animalele de companie trebuie să fie prezentat la ghiseul de check-in și animalul trebuie să aiba microcipul incorporat. Când călătoriti în străinătate trebuie să prezintati, de asemenea, un pașaport pentru animale de companie.
Animalul trebuie să aibă o vaccinare antirabică valabilă în ziua călătoriei. Vaccinarea antirabică se repetă în fiecare an. În cazul în care animalul a avut prima sa vaccinare anti-rabie, aceasta nu ar trebui să călătorească, cu exceptia cazului în care au trecut 21 zile de la data vaccinării. Aceeasta restricție de 21 de zile nu se aplică în cazul în care vaccinarea este reaplicată după ce a expirat.
Animalul trebuie să aiba varsta de minim 3 luni. Transportul animalelor, care sunt mai tinere de 3 luni si care nu sunt vaccinate antirabic, în Grecia (numai zboruri interne) sau cu destinatia Grecia, este permisă cu conditia ca:
- • nu depind de mama lor,
- • sunt însotiti de mama lor
- • Există o certificare atasata sau dacă este scris în capitolul XI pe pasaportul mamei la data nasterii, numărul de nou-născuti si, eventual, caracteristicile de identificare ale nou-nascutilor.
În cazul în care nu sunt însotite de mama lor, transportul este permis cu conditia ca:
- • Animalele sa fie recunoscute electronic (acestea poartă un microcip)
- • Animalele au un pasaport pentru animale de companie si certificatul unui medic veterinar, care confirmă că:
- • mama lor a fost vaccinata antirabic pana la momentul nasterii si perioada de vaccinare a fost în vigoare și că,
- • animalele nu au avut contact direct cu animalele sălbatice, sau cu animalele care se presupune că au fost expuse la infectii rabice.
Animalele destinate unor scopuri de laborator sau stiitifice nu vor fi acceptate, cu excepția cazului în expeditorul furnizează un certificat care să ateste că animalele sunt transportate în numele unei Institutii de Cercetare Medicala.
Animalul trebuie să fie curat, sănătos, inofensiv, inodor, și nu trebuie sa fie gestant.
Animalul nu trebuie să fie sedat.
INSTRUCTIUNI pentru solicitarea tranportului unui animal in cabina aeronavei atat pentru rezervari pe rute interne cat și internaționale:
Pentru ca transportul să fie aprobat trebuie să introduceti înainte de a efectua rezervare o notificare care sa cuprinda tipul animalului de companie (pisică, câine sau dihor),greutatea în kg, si dimensiunile custii. Veti primi ulterior un raspuns care va va confirma sau infirma posibilitatea de a transporta animalul de companie.
Animale în asteptare sunt animale domestice cum ar fi câini, pisici, păsări, păianjeni, si alte nevertebrate (cu exceptia albinelor si crustaceelor), pești tropicali, amfibieni, reptile, rozătoare, iepuri etc. si alte animale mici cu sânge cald, transportate ca bagaj de cală în cala aeronavei.
Notă: Animalele domestice de dimensiuni neobișnuite, animalele sălbatice trebuie să fie transportate ca marfă.
Pentru pisicile, câinii sau dihorii domestici care depăsesc limita de greutate de 8 kg, transportul acestora ar trebui sa fie efectuat numai în compartimentul de cala al aeronavei, în urma procedurii de rezervare respectivă. Este important de mentionat că numai aeronavele Airbus pot transporta animalele în compartimentul de cala.
Animalul trebuie să aibă o vaccinare antirabică valabilă în ziua călătoriei. Vaccinarea antirabică se repetă în fiecare an. În cazul în care animalul a avut prima sa vaccinare anti-rabie, aceasta nu ar trebui să călătorească, cu exceptia cazului în care au trecut 21 zile de la data vaccinării. Aceeasta restricție de 21 de zile nu se aplică în cazul în care vaccinarea este reaplicată după ce a expirat.
Animalul trebuie să aiba varsta de minim 3 luni. Transportul animalelor, care sunt mai tinere de 3 luni si care nu sunt vaccinate antirabic, în Grecia (numai zboruri interne) sau cu destinatia Grecia, este permisă cu conditia ca:
- • nu depind de mama lor,
- • sunt însotiti de mama lor
- • Există o certificare atasata sau dacă este scris în capitolul XI pe pasaportul mamei la data nasterii, numărul de nou-născuti si, eventual, caracteristicile de identificare ale nou-nascutilor.
În cazul în care nu sunt însotite de mama lor, transportul este permis cu conditia ca:
- • Animalele sa fie recunoscute electronic (acestea poartă un microcip)
- • Animalele au un pasaport pentru animale de companie si certificatul unui medic veterinar, care confirmă că:
- • mama lor a fost vaccinata antirabic pana la momentul nasterii si perioada de vaccinare a fost în vigoare și că,
- • animalele nu au avut contact direct cu animalele sălbatice, sau cu animalele care se presupune că au fost expuse la infectii rabice.
Animalele destinate unor scopuri de laborator sau stiitifice nu vor fi acceptate, cu excepția cazului în expeditorul furnizează un certificat care să ateste că animalele sunt transportate în numele unei Institutii de Cercetare Medicala.
Animalul trebuie să fie curat, sănătos, inofensiv, inodor, și nu trebuie sa fie gestant.
Animalul nu trebuie să fie sedat.
- • Numărul maxim de animale domestice pe care un proprietar le poate transporta nu poate fi mai mare de 5 animale.
- • Ca o regulă, fiecare cusca trebuie să aibă un singur animal.
- • Cu toate acestea, putem accepta până la 2 câini sau pisici într-o singura cusca, cu conditia ca animalele sa nu depaseasca greutatea de 14 kg fiecare și acestea să fie familiarizate unele cu altele.
- • Mai mult decât atât, putem accepta pana la 3 câini sau pisici într-o singura cusca, cu conditia ca animalele sa aiba pana la 6 luni fiecare și sa fie conceputi in cadrul aceleasi nasteri.
- • Greutatea totală a animalului (inclusiv cusca) nu este limitată la un anumit nr de kilograme, însă ca o recomandare, animalul nu trebuie să depăsească 50kg.
5. Informatii Check-in
Ghiseele Self Check-in din Aeroport
Self Check-in in Aeroport este un serviciu care vă permite sa efectuati check-inul cu 24 de ore pana la 30 de minute înainte de ora decolarii, la aeroport, de unul singur, folosind Kiosk Self Service pentru unul sau mai multe zboruri.
PASAGERI Business Class și Posesorii Cardurilor GOLD MILES & BONUS
Pasagerii clasei Business isi pot realiza check-inul la birourile special amplasate la toate aeroporturile din străinătate. În ceea ce priveste aeroporturile de pe ruta internă Aegean, există ghisee speciale de check-in exclusiv pentru clasa business și deținătorii de Gold Miles & Bonus Card la aeroporturile Atena, Salonic, Heraklion și Alexandroupolis.
Va rugam sa luati în considerare că nu vi se va permite sa calatoriti dacă nu ați prezentat o carte de identitate sau pașaport valabil în timpul procedurii de check-in. Numele de pe actele de identitate trebuie să coincida cu numele înscris pe bilet.
| Check-in | Imbarcare |
|---|---|
| cu cel putin 30 minute | cu cel putin 20 minute |
| înainte de ora programată pentru decolarea zborului dumneavoastră, formalitatile de check-in trebuie să fie finalizate. După acesta perioada de timp pasageri nu vor fi admisi pentru imbarcare. | înainte de ora programată pentru decolarea zborului dumneavoastră. După acesta perioada de timp, locul dumneavoastra va ramane la dispozitia companiei aeriene. |
Aeroport | |
|---|---|
| ALEXANDROUPOLIS, ASTYPALAIA, ATENA, BELGRAD, BERLIN - TEGEL, BORDEAUX, BUCURESTI, BUDAPESTA, CAIRO, CATANIA, CHANIA, CHIOS, COPENHAGA, CORFU, DÜSSELDORF, GENEVA, HAMBURG, HANNOVER, HERAKLION, IKARIA, IOANNINA, IZMIR, KALAMATA, KALYMNOS, KARPATHOS, KASOS, KASTELLORIZO, KAVALA, KEFALONIA, KIEV - ZHULIANY, KITHIRA, KöLN , KOS, LARNACA, LEMNOS, LEROS, LYON, MADRID, MARSEILLE, MILAN - MALPENSA, MILOS, MOSCOVA - DOMODEDOVO, MYKONOS, MYTILENE, NANTES, NAXOS, NUREMBERG, PARIS - CHARLES DE GAULLE, PAROS, PRAGA, RHODOS, ROMA, ROSTOV-ON-DON, SAINT PETERSBURG, SAMOS, SANTORINI, SITIA, SKIATHOS, SKYROS, SOFIA, STOCKHOLM, STRASBURG, STUTTGART, SYROS, TBILISI, THESSALONIKI, TIRANA, VARSOVIA, VENETIA, VIENA, ZAKYNTHOS, ZURICH | |
| BARCELONA, BIRMINGHAM, BRUXELLES, FRANKFURT, ISTANBUL - ATATÜRK, LONDRA-GATWICK, MANCHESTER, MUNCHEN, TEL AVIV | |
AMMAN, BEIRUT, LONDRA-HEATHROW |
|
ABU DHABI |
Anunt important! Pasagerii care folosesc un scaun cu rotile sau au deficiente de auz sau de vedere, minorii neînsotiti etc. ar trebui să ajungă la aeroport cu cel puțin o oră înainte de ultima perioada de check-in.
Emiteti biletul de imbarcare rapid si simplu:
Introduceti, fie numărul biletului sau codul dvs. de rezervare, eliberat de sistemul Aegean Airlines, si numele dvs.
Alegeti zborul, si alegeti doar locurile ramase disponibile in aeronava, afisate pe ecran.
Emiteti tichetul de îmbarcare cu 4 opțiuni:
- • Imprimare cartea de imbarcare
- • Primiti cartea de imbarcare prin e-mail
- • Primiti cartea de imbarcare pe telefonul mobil
- • Colectati cartea de imbarcare de la un ghiseu din aeroport
6. Programe de fidelizare si puncte Aegean
Programul MILES + BONUSProgramul MILES + BONUS este format din trei (3) niveluri: BLUE, SILVER si GOLD, determinate de rangul Miles castigat într-o anumită perioadă de timp si în functie de fiecare caz în parte.
În functie de nivel, programul oferă trei (3) tipuri de carduri: cardul Blue, cardul SILVER si cardul Gold.
Aegean isi rezerva dreptul de a modifica la propria discretie, oricând și fără nici o notificare prealabila regulile, precum și beneficiile programului.
Cardul este personalizat avand inscriptionat numele titularului. Posesorului nu ii este permis să transfere și / sau sa atribuie drepturile sale de posesie si utilizare către o terta persoana. Cardul este proprietate AEGEAN care își rezervă dreptul de a retrage sau anula sau să il înlocuiască cu un card identic sau cu unul de nivel diferit. Cardul nu este un card de credit și nu poate fi folosit ca un document de identificare în timpul check-in.
În cazul pierderii, furtului sau distrugerii cardului, posesorul acestuia trebuie să notifice imediat compania aeriana prin apel la 801 11 20000 (+30 210 6261000) sau prin completarea cererii de card de re-emite online la wwww.en.aegeanair.com.
În cazul în care un membru Blue nu a efectuat nici un zbor într-o perioadă de douăzeci și patru(24) de luni consecutive de la data ultimului zbor validat si inregistrat, cardul si contul vor fi inactivate pentru o perioadă de douăsprezece (12) luni. Cardul și contul nu poate fi utilizat în timpul perioadei de inactivare. În cazul în care nu are loc reactivare cardului în perioada de inactivare de douăsprezece (12) luni, contul va fi închis definitiv.
Membrul Blue care acumulează 12.000 mile, avand cel putin 2 zboruri cu Aegean și / sau Olympic Air, sau un total de 24,000 mile, indiferent de compania aeriană, în termen de douăsprezece (12) luni consecutive de la data primului lor zbor validat si înregistrat , vor fi upgradati pentru nivelul SILVER .
Trebuie mentionat faptul ca daca membrul Blue nu acumulează 12.000 mile, avand cel putin 2 zboruri cu Aegean și / sau Olympic Air, sau un total de 24,000 mile, indiferent de compania aeriană, în termen de douăsprezece (12) luni consecutive de la data primului lor zbor validat si înregistrat, milele acumulate nu se resetează automat, ci mai degrabă se elimină succesiv, dupa un (1) an de la data efectuarii fiecarui zbor, efectuat intr-o perioadă de 12 luni.
Membrul Silver care se acumulează 24.000 miles,avand cel putin 4 zboruri cu Aegean și / sau Olympic Air, sau un total de 48,000 mile, indiferent de compania aeriană, în termen de douăsprezece consecutive (12) luni de la upgrade-ul ultimului nivel va fi avansat la nivelul GOLD.
BENEFICII PENTRU MILES + MEMBRII BONUS GOLD și MEMBRII GOLD Star Alliance
Mile + Membrii Gold ș Membrii Gold ai celorlalte societăti Star Alliance îsi rezervă dreptul de beneficia gratuit de un bagaj suplimentar, indiferent de clasa tarifara a biletului achizitionat (32 kg pt clasa Bussines și 23 kg pt Economy Class).
7. Politici de bagaje
Potrivit politicii de transport a bagajelor, pasagerii au obligatia de a se incadra într-un anumit număr de bagaje si până la o anumita greutate gratuit, în functie de clasa zborului (Economic sau Bussines) pe care au selectat-o.Vă rugăm să verificati tabelele de mai jos pentru informatii detaliate cu privire la numărul si greutatea exactă a a bagajelor autorizate, precum si taxa de bagaj suplimentar sau exces de greutate.
